Zgłaszanie uwag
Spis treści
Formularz zgłaszania uwag
Aby utworzyć zgłoszenie należy w głównym menu wybrać pozycję 'Pomoc' a następnie opcję 'Helpdesk - pomoc IMO'. Użytkownik może powiadomić pomoc techniczną programu IMO, o błędach dotyczących samego programu, sugestiach i uwagach(Rysunek 1,2). Poprzez formularz zgłaszania uwag można również przesłać wszelkie dane potrzebne do ustawienia eksportu na dany portal. W temacie można podać np. 'Dane do eksportu na portal Otodom.pl' natomiast w opisie można umieścić adres serwera FTP, login oraz hasło. Do zgłoszenia w formularzu uwag można również załączyć dowolny plik np. graficzny z zrzutem ekranu w momencie pojawienia się błędu w programie. Formularz zgłoszeniowy jest bardzo prostą formą kontaktu, nierzadko szybszą niż e-mail. Po wysłaniu takiego zgłoszenia otrzymają Państwo zwykle mail z informacją o postępach prac lub o rozwiązaniu zgłoszonego problemu (o ile agent wysyłający zgłoszenie ma wpisany adres e-mail).
