Edycja agentów i agencji
Edycja danych agentów
Loginy dodane do programu przez obsługę techniczną mają 'surowe' dane - pozwalają jedynie na zalogowanie i rozpoczęcie pracy. Pierwszą czynnością osoby zarządzającej programem IMO w agencji powinna być wizyta w dziale 'Agenci i agencje' w menu 'Administracja' i uzupełnienie danych nowego loginu. Uzupełnianie można zacząć od wprowadzenia danych personalnych użytkownika. Należy pamiętać, że nie wszystkie pola są polami wymaganymi - jedynie login jest koniecznie potrzebny (próba zapisu przy pustym polu zwraca komunikat o błędzie). Widok uzupełnionych pól dla użytkownika widoczny jest na rysunku 1.
Po każdorazowym zapisie zmian pojawi się komunikat o pomyślnym wprowadzeniu modyfikacji. Jeśli wprowadzone dane są wysyłane na portale wraz z ofertami (jako dane agenta prowadzącego) należy zgłosić fakt wprowadzenia zmian przez formularz HelpDesk dostępny z menu 'Pomoc'. Przypomni o tym Państwu treść samego komunikatu o zapisie zmian.
Zalecamy uzupełnienie pól takich jak: "Imię", "Nazwisko", "E-mail" oraz "Telefon komórkowy" - dane te prezentowane są standardowo przy ofertach opublikowanych zarówno na Państwa stronie WWW jak i portalach. Dane te, użytkownicy mogą też wypełnić na własną rękę przechodząc po zalogowaniu do ustawień profilu (ikonka avatara w prawym górnym rogu programu -> nazwa loginu).
W tym miejscu administrator programu może również przyporządkować użytkownika do wcześniej utworzonych grup lub przyznać indywidualne ustawienia użytkownika.
Zmiana hasła
W celu zmiany hasła użytkownika administrator musi ponownie odwiedzić menu 'Administracja' -> 'Użytkownicy' i po wskazaniu na liście właściwego loginu wprowadzić nowe hasło za pomocą opcji "Zmień hasło" znajdującej się na wysokości pola z nazwą loginu (Rysunek 2). Po Wybraniu opcji w nowym oknie należy wpisać nowe hasło dla użytkownika. Zmianę hasła należy zatwierdzić przyciskiem "Zmień" a następnie przyciskiem "Zapisz" tak by zmiany dokonane w profilu zostały również zapisane.
Program IMO nie wymaga wprowadzania aktualnego hasła, dlatego uprawnienie do modyfikacji zawartości pól 'Agenci i agencje' powinno być przydzielone jedynie administratorom.
Nowe hasło powinno składać się z minimum 8 znaków, wśród których powinny znajdować się małe i duże litery, cyfry oraz znaki specjalne. Odradzamy stosowania haseł powszechnie uznanych za łatwe, możliwe do odgadnięcia przez osoby postronne, nieupoważnione.
Użytkownicy niebędący administratorami i nie posiadających możliwości zalogowania się do własnego konta by przejść do ustawień własnego profilu mają możliwość zmiany/odzyskania hasła w trzech sytuacjach:
1. Poprzez formularz 'Nie pamiętasz hasła?' dostępny w formularzu zalogowania do programu - należy wówczas podać login oraz adres E-Mail wprowadzony w profilu agenta. Ważne: jeśli agent nie ma wprowadzonego adresu E-Mail musi w sprawie odzyskania hasła skontaktować się z osobą posiadającą uprawnienia administracyjne. Jeśli w takiej sytuacji znalazł się administrator - musi skontaktować się drogą mailową z pomocą techniczną programu IMO - adres pomoc@imo.com.pl
2. Poprzez edycję własnego profilu - opcja widoczna jest jedynie po zalogowaniu przy aktywnym uprawnieniu Edycja własnego profilu przez agenta - dostępne w katalogu 'Pozostałe' w widoku grup uprawnień.
3. Co 30 dni jeśli w ustawieniach programu włączona jest opcja Wymuś zmianę hasła co 30 dni - można ją aktywować w ustawieniach programu ('Administracja' -> 'Ustawienia IMO')
UWAGA: Obsługa techniczna programu IMO ze względów bezpieczeństwa nie podaje/ nie dyktuje w rozmowie telefonicznej loginów ani haseł użytkowników.
