Zgłaszanie uwag
Spis treści
Formularz zgłaszania uwag
W menu 'Pomoc' znajduje się pozycja 'Helpdesk - pomoc techniczna'. Tutaj możemy zgłosić pomocy technicznej programu IMO, o błędach dotyczących programu, sugestiach i uwagach(Rysunek 1,2 ). Poprzez formularz zgłaszania uwag możemy również przesłać wszelkie dane potrzebne do ustawienia eksportu na dany portal po uzgodnieniu szczegółów z portalem. W temacie można podać np. 'Dane do eksportu na portal Domiporta.pl' natomiast w opisie można umieścić adres serwera FTP, login oraz hasło. Do zgłoszenia w formularzu uwag można również załączyć dowolny plik np. graficzny ze zrzutem ekranu w momencie pojawienia się błędu w programie. Formularz zgłoszeniowy jest bardzo prostą formą kontaktu, nierzadko szybszą niż e-mail. Po wysłaniu takiego zgłoszenia otrzymają Państwo zwykle mail z informacją o postępach prac lub o rozwiązaniu zgłoszonego problemu (o ile agent wysyłający zgłoszenie ma wpisany adres E-Mail).
